2020年4月30日（木）
LINEによるオンライン診療について

※2022年7月現在、発熱外来のオンライン診療は行っておりません

新型コロナウイルスの影響を鑑み、LINEのビデオ通話•音声通話を用いたオンライン診療を開始します。

追記：2021年4月よりオンライン診療の事務手数料を1500円に変更しました。診察料に別途事務手数料1500円がかかります。

基本的にはオンライン診療後に窓口で処方箋の受け取り、保険証の確認および会計ができる方を対象とします

【こんな方を対象としています】

・熱が出たがすぐに医療機関を受診した方がいいのか迷っている

・いつもの薬が欲しい

・医療機関に相談したいことがあるが、今は病院へ行きたくない

【オンライン診療の手順】

1.当院へ電話（03-5994-7250）でオンライン診療の予約をお問い合わせ下さい。その際、当院のオンライン診療専用アカウント（えがおこどもオンライン）のIDをお伝えします。2回目以降の方はオンライン診療の予約の希望のみお伝え下さい。

IDの検索が難しい場合は、電話連絡のうえ、以下のQRコードを読み込んで下さい。



2.ご自分のLINEからえがおこどもオンラインのIDを検索して友達申請してメッセージをひとことお送り下さい。その後以下の内容をトークから送信して頂きます。

　1）受診される方のお名前、生年月日

　2）当院の診察券番号（初診の方は不要）

　3）当日連絡のとれる電話番号

　4）住所

　5）問診・受診する内容（いつからどういう症状か、熱は何度か、心配なこと、診察に際し希望されることなどをご記載下さい。お薬手帳も準備して下さい。）

　6）ご希望の診察日、時間

　7）窓口に処方箋を取りに来られない方は、受取を希望する薬局の店舗名と支払い方法（後日窓口or銀行振込orクレジットカード決済）
※診察料に別途事務手数料1500円がかかります。

3.こちらからカルテの準備ができ次第、トークで予約完了のメッセージを送信します。追加で確認事項などがあれば、その際にトークで連絡します。

診察時間までお待ち下さい。

4.診察時間にトークで連絡後、こちらからビデオ通話を開始します。診察のはじめに保険証、乳幼児医療証を画面上で確認しますので、お手元に準備してお待ち下さい。

5.診察終了後、すみやかに窓口まで会計、処方箋を受け取りにお越し下さい。処方箋の有効期限は4日間です。（近隣の薬局へ処方箋をFAXする場合は、FAX完了の旨をトークで連絡します。支払い方法についても個別で相談します。）

 

【注意事項】

•オンライン診療はあくまで対面診察の補助的な内容、位置付けとなります。場合によっては対面診察を推奨する場合があります。その際にも診察料が発生しますのでご注意下さい。

•クリニックでの診療の合間にオンライン診療を行います。予約時間から30分程度の幅を見てお待ち下さい。診察開始前にトークでお知らせします。

•1回の診察時間の目安は15分以内とします。それ以上の時間がかかる場合は再度予約をして受診して下さい。

•トークでのメッセージの内容は、事務手続きのみとします。診療に関わる内容については一切お答えしていません。また、ビデオ通話についてはこちらからのみ可能なように設定しています。

•保険証、乳幼児医療証は必ず月1回の確認が必要です。診察時に確認できない場合は、診療をお断りする場合があります。